• Última actualización: Domingo 13 Agosto 2017.

Tutela de salud en línea, una estrategia innovadora que crece al 300%

Boletín de prensa Nº 28
Abril 5 de 2017


• En un 300 por ciento se aumentaron las tutelas de salud en línea durante el mes de marzo

• En cinco meses de implementada la herramienta se han realizado365 atenciones


Durante el mes de marzo se registró un incremento del 300 por ciento en el servicio de tutelas de salud en línea de la Personería de Medellín, logrando atender a 167 ciudadanos que propendían por la protección de sus derechos constitucionales y resolver sus problemáticas en el campo de la salud; en temas como: la no de atención, y negación de tratamientos y medicamentos.

El primero de noviembre del 2016, la Personería de Medellín inició la estrategia de tutela de salud en línea logrando atender, en sus primeros 4 meses de servicio, a 218 ciudadanos, un promedio de 55 personas por mes; el incremento llegó en el mes de marzo, pues la cifra se elevó hasta los 167, con un alza en relación a los meses anteriores del 300 por ciento; sumando ya, unos 365 ciudadanos atendidos mediante esta estrategia gratuita para la comunidad y que cada día se posiciona con mayor fuerza.

Con la herramienta de tutela en línea de la Personería de Medellín los ciudadanos pueden elaborar su acción para la protección de sus derechos sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas de la Entidad, logrando la descentralización de este servicio.

Para la elaboración de la tutela, usando el servicio online, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar a la página web www.personeriamedellin.gov.co.
2. Seleccionar Tutela de salud en línea.
3. Diligenciar el formulario (responder el cuestionario sin omitir detalles).
4. Guardar el código que se genera al finalizar el proceso.

Una vez cumplidos estos cuatro pasos se enviará una copia al correo electrónico del solicitante para su posterior impresión y reparto en el Palacio de Justicia. Cabe aclarar, que el usuario cuenta con el acompañamiento permanente de un abogado, quien virtualmente le podrá brindar toda la asesoría necesaria para la redacción de la tutela

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